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Client 360

Obtenez une meilleure compréhension de vos clients, améliorez l'efficacité du marketing et des ventes et fournissez des données client claires à toute l'organisation

Des informations clients complètes à portée de main

Les entreprises adoptent de plus en plus la transformation numérique et les modèles commerciaux centrés sur le client. Une solution Customer 360 d'Ataccama vous offre une vue complète et sans doublon de vos clients pour vous permettre d'améliorer l'expérience client et de fournir des données fiables à vos analystes.

Full customer information at your fingertips
Jetez un œil
Affichez les clients, produits, contacts connexes et plus encore Vue à 360° de votre client

Une image complète de vos clients

Gagnez le temps que vos employés perdent à rechercher des informations client en les regroupant dans une seule vue spécifique. Consultez les informations personnelles ainsi que les produits achetés, les transactions et toute autre information pertinente pour chaque client. Donnez aux vendeurs, aux professionnels du marketing et aux spécialistes de l'assistance les moyens d’intéresser, de cultiver et d'aider vos prospects et clients.

Prise en charge de la gouvernance des données

Une solution Customer 360 d'Ataccama donne à vos gestionnaires de données un contrôle total sur toutes les données et leur permet de les corriger et de les gouverner comme bon leur semble. Les capacités de workflow et de résolution manuelle des problèmes sont disponibles immédiatement et peuvent être configurées pour s'adapter aux processus métier de votre organisation.

Contexte entier

Parcourez les relations entre les clients, les produits qu'ils utilisent, les ménages auxquels ils appartiennent, les contrats auxquels ils sont associés, les entités juridiques auxquelles ils sont connectés, et plus encore, grâce aux hiérarchies visuelles.

Configuration et intégration flexibles

Fournissez ou exportez des données vers des applications en aval et des outils de BI. Enrichissez les enregistrements clients principaux avec toute information connexe provenant d'autres systèmes de votre organisation ou de systèmes externes. Connectez des applications frontales existantes et personnalisées au hub de données maître ou utilisez l'application Web Ataccama native.

Au-delà de Customer 360

Lorsque vous choisissez Ataccama pour une solution Customer 360, vous obtenez immédiatement une solution intégrée de qualité des données et conforme à la RGPD (respect de la confidentialité). Étendez votre solution en toute transparence pour inclure une gestion complète des données de référence ou une surveillance de la qualité.

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