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Customer 360

Erlangen Sie ein besseres Verständnis Ihrer Kunden, verbessern Sie die Marketing- und Vertriebseffizienz und stellen Sie Ihrem gesamten Unternehmen saubere Kundendaten zur Verfügung

Vollständige Kundeninformationen auf Knopfdruck

Digitale Transformation und kundenorientierte Geschäftsmodelle werden zunehmend bedeutender für Unternehmen. Die Customer 360-Lösung von Ataccama bietet Ihnen eine vollständige, duplikatfreie Sicht auf Ihre Kundendaten, mit der Sie Ihre Kundenerfahrungen verbessern und Ihren Analysten zuverlässige Daten zur Verfügung stellen können.

Full customer information at your fingertips
Werfen Sie einen Blick hinein
Betrachten Sie Kunden, Produkte, Kontakte und mehr 360°-Ansicht Ihres Kunden

Ein vollständiges Bild Ihrer Kunden

Sparen Sie die Zeit, die Ihre Mitarbeiter mit der Suche nach Kundeninformationen verbringen, indem Sie diese in einer einzigen Kundenansicht zusammenfassen. Betrachten Sie für jeden Kunden persönliche Informationen direkt neben gekauften Produkten, Transaktionen und alle anderen relevanten Informationen. Vertriebsmitarbeiter, Marketingfachleute und Supportspezialisten können so befähigt werden, relevante Beziehungen zu Kunden und potenzielle Neukunden aufzubauen und sie effizienter zu unterstützen.

Support for data governance

Die Customer 360-Lösung von Ataccama gibt Ihren Data Stewards die volle Kontrolle über alle Daten und ermöglicht es ihnen, diese nach eigenem Ermessen zu korrigieren und zu verwalten. Business-Workflow und Funktionen zur manuellen Problemlösung sind sofort einsatzbereit und können so konfiguriert werden, dass sie zu den Geschäftsprozessen Ihres Unternehmens passen.

Vollständiger Kontext

Untersuchen Sie mit Hilfe visueller Hierarchien die Beziehungen zwischen Ihren Kunden, den Produkten, die sie verwenden, den Haushalten, denen sie angehören, den Verträgen, an denen sie beteiligt sind, den juristischen Personen, mit denen sie verbunden sind, und vieles mehr.

Flexibel anpassbare Konfiguration und Integration

Stellen Sie Ihre Daten bereit oder exportieren Sie sie für nachgelagerte Anwendungen und BI-Tools. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, Ihre Kundenstammdaten mit relevanten Informationen aus anderen internen oder externen Systemen anzureichern. Mit Hilfe des Stammdaten-Hubs können Sie vorhandene benutzerdefinierte Front-End-Anwendungen nutzen, neue erstellen, oder auf die native Webanwendung von Ataccama zurückgreifen.

Über Customer 360 hinaus

Wenn Sie Ataccama als Customer 360-Lösung wählen, erhalten Sie eine integrierte Datenqualitäts- und DSGVO-Lösung (Datenschutz-Compliance), die sofort einsatzbereit ist. Erweitern Sie Ihre Lösung nahtlos um eine umfassende Referenzdatenverwaltung oder Datenqualitätsüberwachung.

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